Devoluciones Y Cambios

1. Devoluciones

Se dispone de un plazo de catorce (15) días naturales a contar desde el día de la recepción del pedido para efectuar la devolución.

Asimismo, y como requisito primordial, se deberá comunicar a la empresa, Moda Baby, la intención de proceder de esa manera dentro del plazo estipulado, independientemente de si la entrega se rechaza en su totalidad, o es tan sólo una parte lo que se pretende devolver.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, el cliente puede contactar con Moda Baby, vía correo electrónico o a través del teléfono:

  • Email: info@modababy.es
  • Teléfono: +34 667 460 192 / +34 677 750 978

Tras obtener la conformidad por parte de la empresa, la mercancía devuelta deberá ser enviada a la siguiente dirección:

  • Moda Baby, C/Moralejo Nº20
    Aguilar de la Frontera 14920, Córdoba

El cliente podrá devolver el/los artículo  que haya comprado en la tienda online de Moda Baby, siempre y cuando éste no haya sido usado.

Este envío se hará mediante correo certificado o agencia de transporte a cargo del cliente.

No se permiten devoluciones en Artículos por encargo, calcetines, leotardos y moda de baño

La empresa devolverá el importe del producto, si el cliente no queda satisfecho, empleando para ello el mismo método en que se realizó el pago, dentro del plazo establecido de catorce (15) días naturales, después de certificar que los productos están en perfecto estado, no usados y sin ningún deterioro.

Además, la empresa hace constar que si para el caso de que un determinado pedido, éste hubiera tenido condiciones de envío gratuitos, al efectuar su devolución integra o parte de él (si el resto de compra es menor de 50€), serían descontados 5€ del importe total a reembolsar.

2. Cambios de talla ó artículos

En el caso de que se desee efectuar un cambio de artículo o talla, la devolución del producto será válida cuando el envío haya tenido lugar dentro de la península (España y Portugal).

El procedimiento para la devolución es el siguiente:

  1. El plazo para efectuar la devolución es de catorce (15) días naturales a contar desde el día de la recepción del pedido.
  2. Se debe informar a la empresa (Moda Baby) por medio del correo electrónico info@modababy.es o el teléfono +34 667 460 192 / +34 677 750 978 , de que se quiere proceder a la sustitución de los productos.
  3. Aceptado el cambio por parte de la empresa, el cliente comprará los nuevos artículos en la web de Moda Baby.
    El coste del envío de los nuevos artículos estará sujeto a Gratuidad en las mismas condiciones que si fuese un pedido nuevo (déjanos reflejado en el nuevo pedido que es para un cambio).
  4. En el momento de recibir la nueva entrega, el mismo transportista recogerá el artículo o artículos a devolver, debidamente empaquetados.
  5. Moda Baby revisará los productos para confirmar que estén en perfecto estado, no usados y sin ningún deterioro. Comprobado ésto, la empresa devolverá el importe de los artículos devueltos, empleando para ello el mismo método en que se realizó el pago.
    1. Además, la empresa hace constar que si para el caso de que un determinado pedido, éste hubiera tenido condiciones de envío gratuitos, al efectuar su devolución integra o parte de él (si el resto decompra es menor de 60€), serían descontados 5€ del importe total a reembolsar.
    2. No se permiten devoluciones en Artículos por encargo, calcetines, leotardos y moda de baño

Si el cambio ó devolución es debido a un error en el envío por parte de Moda Baby:

  1. En cualquier caso, se debe informar previamente a Moda Baby antes de realizar cualquier acción:
    • Email: info@modababy.es
    • Teléfono: +34 667 460 192 / +34 677 750 978
    • No se permiten devoluciones en Artículos por encargo, calcetines, leotardos y moda de baño